Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täysin laillisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa asiakkaillemme parhaan tason turvallisuuden ja oikeussuojan. Toimilupamme vaatii meitä seuraamaan ankaria säännöksiä pelaajien varojen säilyttämisestä, reilusta pelikokemuksesta ja vastuuntuntoisen pelihuvin säännöistä. Jokainen käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin pankkimaisen tietoturvaa.
Vastuullinen toiminta on meille pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön keinoja, millä tavoin käyttäjät pystyvät hallitsemaan pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Kykenette määrittämään tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai peliaikoja koska vain tilisi valinnoista. Annamme käyttöön samoin option lyhytaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, jos koet tarvetta keskeytystä pelaamisesta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele päivä-, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat, jotka summaltaan soveltuvat yksilölliseen taloustilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Saat itsestään tulevan muistutuksen, siinä vaiheessa kun on pelannut määrittämäsi ajan
- Reality-tarkistukset – Alusta ilmoittaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja kulutetusta summasta
- Itsensä estäminen – Voit estämään tilisi toistaiseksi tai ikuisesti nopean klikin kautta
- Nuorten suojaus – Tiukka ikävarmistusprosessi torjuu alaikäisten tulon palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta sisältää ylitse 3000 nimikettä maailman johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki pelimme varmennetaan säännöllisesti itsenäisten 3.) osapuolten tahojen kautta, jotta voimme voimme varmistamaan reilun ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen joka ikisessä pelikierroksessa.
casinova Kirjaudu päivittää pelikirjastoaan joka viikko tuoreimmilla lisäyksillä, joten asiakkaillamme on jatkuvasti tarjolla viimeisintä huvia. Vaihtoehtojen osastot on järjestetty ymmärrettävästi, ja tehokas hakutoiminto avustaa löytämään favoriitit silmänräpäyksessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen omasta olohuoneestasi käsin. Koulutetut jakajat juontavat sessioita reaaliajassa korkealla laadulla, ja pystyt keskustella heidän kanssaan chatin kautta. Suoratoistoalusta kattaa kaikki klassikoiden kuten ruletin, blackjack-peli, baccarat-peli ja Kasino-holdem. Esitämme lisäksi yksilöllisiä showyja, kuten Hullun aika, Monopoli Live ja Dream Catcher.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Tajuamme, että ripeät ja varmat transaktiot ovat käyttäjille erittäin merkittäviä. Tämän takia olemme hankkineet kartoittaneet vain varmimmat maksuntarjoajat partnereiksi. Kaikki tehdyt tallennukset käsitellään silmänräpäyksessä, ja useimmat kotiutukset toteutetaan 24 h kuluessa.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaisella pelaajalla on mahdollisuus hyötyä monipuolisista bonuksista. Tervetuliaisbonuksessamme kohtaa reilu ensitalletusbonus ja ilmaiskierroksia suosituimpiin kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot on selkeät ja realistiset, eikä meillä esiinny piilotettuja sääntöjä tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi – Lähtötaso kaikille uusille käyttäjille, sisältää normaalit kampanjat ja viikottain bonukset
- Hopea – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, takaa paremmat reload-bonukset ja ripeämmät kotiutukset
- Kultatasoinen – Tavoitetaan 5000€ panostuksella, oma tilimanageri ja yksinomaiset kampanjat
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt tarjoukset
- Timantti-taso – Pelkästään valikoiduille vip-jäsenille, korkein asiakaspalvelu ja yksinomaiset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomen tavoin kaikkina päivinä klo 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu ammattimaisista ammattilaisista, jotka tekijät saapuvat valmis auttamaan kaikenlaisissa asioissa liittyen tilinhallintaan, kampanjoihin, transaktioihin tai IT- ongelmiin. Löydät meidät suoran chatin, s-postin tai puhelimen välityksellä. Suora chat on ripeän menetelmä saavuttaa apua, ja tyypillinen reaktioaikamme on aiemmin kuin pari minuuttia.
Pidämme yllä samoin laajaa UKK-osiota, josta paikallat selitykset tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt ylläpidetään toistuvasti käyttäjien vastausten mukaisesti, jotta tietopankki palvelee niin onnistuneesti. Asiakkailtamme vastaanotettu vastaus huomioidaan tosissaan, ja edistämme tarjontaamme taukoamatta heidän palautteen mukaisesti.